Oasis Digital

Ne jetez plus votre budget pub par les fenêtres.

Analyse complète de votre store pour identifier ce qui freine vos ventes — et un plan d'action concret à mettre en place immédiatement.

IDENTIFIER MES PERTES

Voir des exemples d'audits

+ 40%

D'augmentation du taux de conversion après le passage d'un spécialiste en moyenne.

Loopex Digital / VWO — CRO Statistics 2026

223%

Retour sur investissement moyen observé.

SQ Magazine — Conversion Rate Optimization Statistics 2026, citant 99firms, Optimizely, VWO

68%

Des boutiques n'ont pas de strategies CRO, prenez de l'avance.

DemandSage — CRO Statistics 2026

Un store non optimisé perd en moyenne 3x plus qu'il ne coûte à corriger.

A quoi s'attendre.

Laboratoire Beauté - France - Meta Ads

Marque cosmétique française avec une légitimité médicale forte, une présence internationale significative et une stratégie publicitaire Meta active. Le trafic arrive mais le taux de conversion ne reflète pas l'investissement en acquisition.L'objectif fut donc d'identifier les frictions qui empêchent le trafic payant de se transformer en ventes et de proposer un plan d'action concret pour maximiser le retour sur chaque euro investi en publicité.Nous avons immédiatement remarqué que la légitimité de la marque était invisible sans scroller.
La légitimité médicale, la présence internationale et les recommandations de professionnels n'apparaissent pas dès l'arrivée sur le site, la majorité des clients mobile ne scrollent pas. Le visiteur qui clique sur une pub repart sans avoir compris à qui il a affaire.
La solution trouvée : Afficher les arguments d'autorité immédiatement sur la landing page. Chiffres clés, certifications, nombre de professionnels.Dans un second temps nous avons soulevé que les galeries images n'apportaient pas suffisamment de valeur aux produits.
Les images secondaires montrent le produit sous différents angles mais ne communiquent aucun argument de conversion ou de bénéfices. Sur mobile, c'est pourtant le premier élément consulté par le client.
La solution trouvée fut de remplacer les images secondaires par des visuels orientés bénéfice : avis dermatologue, avis clients, avant/après, ingrédients clés, routine beauté.Et le dernier point, le plus simple mais celui qui peut avoir le plus gros impact. Un client prêt à acheter tombe sur une obligation qui n'était pas anticipée. Cette dernière étape annule tout le travail d'acquisition. Nous avons donc retiré l'obligation de créer un compte pour pouvoir acheter. Et proposé une solution alternative pour augmenter les leads emails.Ces trois modifications ciblées peuvent représenter une augmentation significative du taux de conversion, sans toucher au budget publicitaire.

Spas - France - Meta Ads

Marque beauté française disposant d'une présence physique via ses spas et d'une fondatrice médecin : une légitimité rare et précieuse.Pourtant, le trafic payant ne convertit pas à la hauteur de cette crédibilité.
L'objectif fut donc de transférer cette crédibilité bien réelle du spa vers la boutique en ligne pour que chaque visiteur comprenne immédiatement à qui il a affaire, et ait une raison concrète de faire confiance avant même de scroller.Le premier point observé : la présence physique via les spas n'est pas mise en avant de façon évidente sur la homepage. Un visiteur qui arrive depuis une publicité ne sait pas que derrière cette marque se trouvent de vrais lieux, de vraies équipes, une expérience physique éprouvée. Afficher cette présence immédiatement, ou pas loin sous la ligne de flottaison, transforme une boutique en ligne anonyme en extension d'une marque tangible et installée.Dans un second temps, nous avons constaté que la fondatrice médecin n'était pas mise en avant. Une marque dont la créatrice est docteure dispose d'un argument de crédibilité exceptionnel mais encore faut-il que le visiteur le sache. Mentionner d'abord son existence et son rôle, puis laisser sa quote parler, crée une progression naturelle : on présente la personne, puis on lui donne la parole. Remonter cet élément dans la page, là où le client hésite encore, renforce directement la légitimité que le spa inspire en présentiel.Le troisième point concerne les images produit. Les images secondaires montrent le produit sous différents angles mais ne communiquent aucun bénéfice, aucun résultat, aucune preuve. Sur mobile, la galerie est le premier élément consulté. Remplacer ces images par des visuels orientés bénéfice tel que les étapes du rituel, avis clients, avant/après, prolonge en ligne l'expérience sensorielle et de confiance que le spa offre naturellement en face à face.Ces trois ajustements servent le même objectif : faire en ligne ce que le spa fait naturellement en présentiel : inspirer confiance avant même que le client ait décidé d'acheter.

Cosmétique - France - Google Ads

Marque de cosmétique naturelle française avec une présence physique et une stratégie publicitaire active. Le trafic arrive, les pages produit convainquent mais les ventes ne suivent pas à la hauteur du potentiel.L'objectif fut d'identifier pourquoi des clients déjà convaincus n'allaient pas au bout de leur achat et de récupérer ces ventes perdues sans toucher au budget d'acquisition.L'analyse du parcours d'achat révéla immédiatement le problème. Entre la page produit et le checkout, le client tombait sur une page intermédiaire dont le seul rôle était d'afficher le prix de livraison. Une étape supplémentaire, non anticipée, qui brisait l'élan d'achat au pire moment possible. Chaque étape superflue dans un tunnel d'achat augmente le taux d'abandon celle-ci ne servait rien d'autre que de faire partir des clients déjà décidés. La supprimer et intégrer le prix de livraison directement dans le checkout fut la première recommandation.Le second point aggravait le problème. Pour finaliser sa commande, le client était contraint de créer un compte. Une obligation non annoncée, à l'étape où l'engagement est le plus fragile. Un client qui voulait simplement acheter se retrouvait face à une démarche administrative. La solution fut de proposer la commande en tant qu'invité et de réserver la création de compte à une étape post-achat, optionnelle.Ces deux frictions partageaient la même logique : des obstacles apparus après la décision d'achat, là où le client ne devrait rencontrer aucune résistance. Les supprimer ne change rien au produit, rien à la pub mais récupère des ventes déjà acquises.

Ecom Crème Solaire - France - Meta Ads

Marque engagée dans une démarche responsable et naturelle, avec une identité de marque forte et des valeurs claires. Pourtant, l'expérience en ligne ne reflète pas cette promesse et certaines frictions nuisent activement à la confiance du client.L'objectif fut d'aligner l'expérience visuelle et commerciale du store avec la promesse de la marque pour que le client ne soit jamais surpris, ni par ce qu'il voit, ni par ce qu'il paie.Le premier point touche à la direction artistique globale du store. La charte visuelle manque de cohérence : les éléments de design, la typographie et la navigation ne racontent pas la même histoire que la marque. Un visiteur qui arrive depuis une publicité soignée tombe sur une expérience en ligne qui ne tient pas la même promesse. Cette dissonance crée une méfiance immédiate, souvent inconsciente : le client doute sans savoir pourquoi. Retravailler la direction artistique pour qu'elle reflète les valeurs de la marque est la fondation sur laquelle tout le reste repose.Le second point est plus concret mais tout aussi destructeur. Les prix affichés sur les pages produit sont en HT. Le client parcourt le store, choisit ses produits, construit son panier puis découvre au checkout un montant différent de celui qu'il anticipait. Cette surprise tarifaire en fin de parcours est l'une des frictions les plus documentées en e-commerce. Elle ne crée pas seulement de l'abandon elle crée de la méfiance. Un client qui se sent trompé, même involontairement, ne revient pas.Ces deux frictions partagent la même logique : une marque qui nuit involontairement à la confiance qu'elle cherche à construire. Les corriger ne change rien au produit ni à la pub mais aligne enfin l'expérience en ligne avec la promesse de la marque.